Ochrana osobních údajů

Jak nakládám s vašimi údaji

Na údajích klientů mi záleží stejně jako na jejich autech a letadlech. Proto tu jednoduše a srozumitelně popisuji, jaké údaje zpracovávám, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

Kdo vaše údaje zpracovává

Podnikám sám, takže k vašim údajům mám přístup jen já. S jakýmkoli dotazem se můžete obrátit přímo na mě.

Jaké údaje zpracovávám

• Poptávka (kontaktní formulář, e-mail, telefon, WhatsApp): jméno, telefon, e-mail, typ vozidla nebo letadla a obsah zprávy.
• Zakázka a fakturace: jméno nebo název firmy, fakturační adresa, IČO/DIČ, údaje o vozidle či letadle a o provedené práci.
• Návštěva webu: údaje o tom, jak web používáte (navštívené stránky, odkud jste přišli, doba na webu, typ zařízení, přibližná poloha podle IP adresy, pohyb myši, kliknutí a posouvání stránky). S vaším souhlasem v cookie liště je měřím pomocí Google Analytics a Microsoft Clarity. Bez souhlasu Clarity zaznamenává jen omezená data bez cookies a Google Analytics neukládá žádné cookies.

Proč a na jakém základě

• Vyřízení poptávky a příprava nabídky – jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Provedení zakázky – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Fakturace a daňová evidence – plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Ochrana mých práv, např. při reklamaci nebo sporu – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Měření návštěvnosti a chování na webu – váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat. Omezené měření bez cookies (Microsoft Clarity) – oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Vaše údaje neprodávám, nepoužívám k rozesílání reklamy a nedělám na jejich základě žádné automatizované rozhodování ani profilování.

Fotografie z realizací

Fotky a videa hotových zakázek zveřejňuji na webu a Instagramu jako referenci. Nejsou na nich osoby a registrační značky ani jiné identifikační údaje zakrývám, pokud se s klientem nedomluvíme jinak. Když nechcete, aby se vaše vozidlo nebo letadlo v referencích objevilo, stačí mi to říct.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Používám je ve dvou kategoriích:

• Nezbytné – zapamatují si, jak jste se rozhodli v cookie liště (wpconsent_preferences, 180 dní). Bez nich by web nefungoval správně, proto souhlas nepotřebují.
• Statistické – Google Analytics (_ga, _ga_*, 2 roky) a Microsoft Clarity (_clck 1 rok, _clsk 1 den). Ukládají se jen s vaším souhlasem.

Marketingové ani reklamní cookies nepoužívám. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes ikonu cookies v levém dolním rohu stránky.

Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávka, ze které nevznikla zakázka: nejdéle 12 měsíců.
• Údaje k zakázce: po dobu trvání spolupráce a poté po dobu, kdy lze uplatnit nároky ze smlouvy (zpravidla 3 roky).
• Faktury a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let).
• Data z měření návštěvnosti: Google Analytics nejdéle 14 měsíců, Microsoft Clarity nejdéle 13 měsíců (nahrávky návštěv 30 dní, pokud je výslovně neuložím).

Kdo další se k údajům může dostat

Údaje nikomu nepředávám. Ke svému podnikání ale používám běžné služby, u kterých jsou údaje technicky uložené. Tyto služby je smí používat jen k tomu, aby mi svou službu poskytly:

• Poskytovatel webhostingu – provoz webu
• FormSubmit (formsubmit.co) – doručení zpráv z kontaktního formuláře na můj e-mail
• Google – e-mail a měření návštěvnosti (Google Analytics, Search Console)
• Microsoft (Microsoft Clarity) – analýza chování návštěvníků na webu
• Solitea, a.s. (iDoklad) – fakturace a evidence
• Meta Platforms / WhatsApp – pokud mi napíšete přes WhatsApp

Google, Microsoft, Meta a FormSubmit mohou údaje zpracovávat i mimo EU, na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek. Na vyžádání mohou údaje dostat také orgány veřejné moci, typicky finanční úřad.

Vaše práva

Máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás mám, a dostat jejich kopii,
• nechat je opravit, pokud nejsou správné,
• požádat o jejich výmaz, pokud je už nepotřebuji nebo je nemusím ze zákona uchovávat,
• požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku,
• získat údaje ve strojově čitelné podobě (přenositelnost),
• kdykoli odvolat souhlas se statistickými cookies (přes ikonu cookies vlevo dole).

Stačí mi napsat na matejveprek@gmail.com. Odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud budete mít pocit, že s vašimi údaji nenakládám správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Tyto zásady platí od 7. listopadu 2026.